Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta y acceso

El uso de pixbet está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y al cumplimiento de la ley local vigente en la región del usuario.

Ley local aplicableRegiones habilitadasPrivacidad de datosUso responsable de la cuentaContacto legal disponible
pixbet Condiciones legales que rigen su cuenta y acceso
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y seguridad

La protección de los datos de su cuenta es una prioridad operativa en pixbet. Aplicamos medidas técnicas para salvaguardar la información que usted comparte al registrarse, depositar o verificar su identidad, y limitamos el acceso a esos datos a los procesos estrictamente necesarios. Si en algún momento desea revisar, corregir o eliminar información personal, puede solicitarlo por escrito a través de los canales de soporte en español.

Cifrado de datos personales

La información de su cuenta —incluyendo datos de verificación de identidad— se transmite y almacena con cifrado SSL. Ningún tercero ajeno a la operación de pixbet accede a esos datos.

Retención de información

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan conforme a los plazos legales vigentes.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y para mejorar la navegación desde el celular o la computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios en sus datos

Para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de datos personales, contáctenos por el correo indicado en su perfil. Respondemos en el plazo que establece la ley local aplicable

CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos por temas legales

Si tiene preguntas sobre el alcance de estas condiciones, necesita ejercer algún derecho sobre sus datos o requiere una copia de los términos vigentes, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que la consulta es de naturaleza legal para que derive directamente al área correspondiente.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda con la cuenta, disponible en la versión celular y computadora. Mencione que su consulta es legal para una atención más directa.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de cuenta y el detalle de la condición sobre la que necesita aclaración.
Centro de ayuda El centro de ayuda en español contiene las versiones actualizadas de los términos y condiciones, accesibles desde cualquier dispositivo sin necesidad de haber iniciado sesión.

Dudas comunes sobre condiciones y privacidad

Las siguientes respuestas cubren las consultas legales que recibimos con mayor frecuencia. Si su caso específico no aparece aquí, comuníquese con soporte en español para recibir orientación directa sobre su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su región antes de abrir una cuenta o realizar depósitos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad: nombre completo, documento de identidad y método de pago utilizado. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con los requisitos normativos aplicables.

Sí. Envíe su solicitud por escrito al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local, y le confirmamos cuando el proceso concluye

Cada transferencia realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda vinculada a su billetera de cuenta con fecha, hora e importe en soles (S/). Ese historial puede ser requerido durante la verificación de identidad o en consultas legales.

Solo compartimos datos cuando lo exige la normativa aplicable o cuando es necesario para procesar su transacción. No vendemos información personal a terceros ni la cedemos con fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma.

Al cerrar su cuenta, conservamos la información mínima que exige la ley local durante el periodo legalmente establecido. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma permanente
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.